Expédition et Livraison

Chez Solaine Paris, nous nous efforçons de livrer vos commandes rapidement et correctement. Cette politique explique en détail nos procédures d’expédition et de livraison afin que vous sachiez à quoi vous attendre.

Délai de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi (tracking).

Délais de livraison

  • Le délai moyen de livraison est de 3 à 7 jours ouvrables, selon votre localisation.

  • Veuillez noter que des retards peuvent survenir pendant les périodes de forte affluence ou en raison des formalités douanières dans certains pays.

Méthode d’expédition et origine

  • Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre fournisseur en Chine.

  • Des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer selon le pays de livraison.

  • Nous vous recommandons de vous renseigner sur les éventuelles restrictions d’importation ou frais supplémentaires dans votre pays.

Frais d’expédition

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande.

  • Ils dépendent du poids du colis, de la destination et du type de livraison choisi.

Responsabilité lors de la livraison

  • Si les informations de suivi indiquent que le colis a été livré, la responsabilité incombe au client.

  • Veuillez vérifier attentivement l’adresse fournie avant de finaliser votre commande.

  • Toute erreur dans l’adresse doit être signalée dans les 24 heures suivant la commande.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, vous pouvez nous contacter à :